Vxture 隐私政策
说明我们如何处理账号信息、租户数据、Prompt、文件、知识库、日志、Cookie 与第三方处理方。
更新日期：2026-05-051. 我们处理的信息
我们可能处理账号信息、联系方式、登录记录、租户资料、订阅信息、付款状态、支持请求、设备与浏览器信息。
在你使用 AI 功能时，我们可能处理 Prompt、对话历史、上传文件、知识库片段、工具调用参数、模型响应和相关审计日志。
2. 使用目的
这些信息用于提供服务、身份验证、租户隔离、账单结算、风控安全、客户支持、产品改进、合规审计和故障排查。
我们会尽量按最小必要原则处理数据，并通过权限控制、访问审计、传输加密和逻辑隔离降低风险。
3. AI 数据与模型训练
你的 Prompt、文件、知识库、业务数据和输出默认只用于完成你请求的服务、调试、风控和审计。
除非你在产品中明确选择加入、签署单独授权或企业合同另有约定，我们不会将客户数据用于训练 Vxture 或第三方基础模型。
4. 第三方处理方
为了提供服务，我们可能使用模型供应商、云基础设施、邮件服务、支付服务、分析工具、安全工具和客服系统。
当第三方处理你的数据时，我们会基于服务所需传递必要信息，并要求其承担适当的保密、安全和合规义务。
5. 数据保留与删除
我们会根据服务需要、合同要求、法律义务和安全审计要求保留数据。你可以请求访问、更正、导出或删除你的个人信息。
企业租户的数据删除可能需要由租户管理员发起，并受备份、审计、财务和法律保留期限限制。
6. Cookie 与类似技术
我们使用必要 Cookie 维持登录、安全、语言偏好和会话状态，也可能使用分析 Cookie 改进产品体验。
更多信息请阅读 Cookie 使用政策。